POLÍTICA DE LA CALIDAD INDESOL

La política de calidad de INDESOL, se caracteriza por una permanente dedicación a la mejora de la calidad de nuestro servicio de “Diseño y Desarrollo de Proyectos de Desarrollo de Software y Proyectos de Investigación y Servicios de Soporte Técnicos” y a la obtención de la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Esta dedicación debe ser constante y debe implicar los mayores esfuerzos a fin de proporcionar a nuestros clientes la confianza necesaria que demuestre que nuestros servicios cumplen con el nivel de calidad deseado por ellos.

Los clientes, al escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización total de los servicios contratados, atendiendo y resolviendo las reclamaciones que se pudieran presentar en el transcurso del mismo.

La política de calidad de nuestra empresa es consolidar esta realidad mejorando continuamente el resultado de los trabajos, el servicio y la atención a los requerimientos de nuestros clientes, así como la eficacia del propio sistema.

Para conseguir los objetivos antes expuestos, INDESOL, establece un Sistema de Gestión de la Calidad documentado en un Manual de calidad y en los procedimientos correspondientes, en conformidad con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001/2008.

Esta Dirección controla y confirma toda esta documentación y notifica a todo el personal la obligación de seguir cuantas instrucciones se derivan de este proceso para llegar a la mayor garantía de calidad que podamos ofrecer. Asimismo invita a todo el personal a la participación, para conseguir una mejora continua y una total identificación con la política de calidad.

Aunque la coordinación y ejecución de las acciones necesarias para la gestión de la calidad se delegue en el Responsable de Calidad, la responsabilidad última de obtenerla recae en todos nosotros, ya que es fundamental la participación de todo el personal. Por todo esto Gerencia, garantiza los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzar la calidad exigida por nuestros clientes.

INDESOL

THales Adonay Zapata
CEO